Datenschutzerklärung

Havexdahome (im Folgenden „wir“) legt Wert auf einen transparenten und verantwortungsvollen Umgang mit personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten bei der Nutzung unseres Online-Shops erhoben werden, zu welchen Zwecken wir sie verarbeiten, wie lange sie gespeichert werden und welche Rechte Ihnen hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zustehen.

1. Geltungsbereich der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Online-Shops sowie mit Bestellungen und damit verbundenen Dienstleistungen.

Je nach Nutzung unseres Online-Shops und den von Ihnen bereitgestellten Angaben können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Vor- und Nachname
Rechnungsadresse
Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer [optional]
Bestellnummer und Bestelldaten
Angaben zu gekauften Produkten
Zahlungsbezogene Informationen und Zahlungsstatus
Angaben zu Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen
Technische Informationen wie IP-Adresse, Gerätetyp und Browserinformationen
Cookie-Kennungen und Einstellungen
Angaben, die Sie bei einer Anfrage an unseren Kundendienst bereitstellen

Wir erheben nur Daten, die für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich sind oder die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.

2. Erhebung personenbezogener Daten und Cookies

Personenbezogene Daten können erhoben werden, wenn Sie unseren Online-Shop nutzen, eine Bestellung aufgeben, eine Zahlung durchführen, eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen oder unseren Kundendienst kontaktieren.

Technische Daten können außerdem automatisch erfasst werden, soweit dies für den Betrieb, die Sicherheit und die ordnungsgemäße Darstellung unseres Online-Shops erforderlich ist.

Cookies sind kleine Datenelemente, die auf Ihrem verwendeten Gerät gespeichert werden können. Sie unterstützen unter anderem grundlegende Funktionen des Online-Shops, die Verarbeitung von Bestellungen, die Speicherung ausgewählter Einstellungen sowie die Analyse der Funktionsfähigkeit unserer Seiten.

Soweit für den Einsatz bestimmter Cookies eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese erst verwendet, nachdem Sie über deren Zweck informiert wurden und Ihre Einwilligung erteilt haben.

Technisch erforderliche Cookies können eingesetzt werden, soweit sie für die Bereitstellung ausdrücklich gewünschter Funktionen unseres Online-Shops notwendig sind.

Sie können eine bereits erteilte Einwilligung für einwilligungspflichtige Cookies jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.

Weitere Informationen zu Cookie-Arten, Zwecken, Speicherdauer und Ihren Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

3. Verwendung und Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur für festgelegte und nachvollziehbare Zwecke. Dazu gehören insbesondere:

Bearbeitung und Bestätigung von Bestellungen
Abwicklung von Zahlungen und Rückerstattungen
Vorbereitung, Versand und Zustellung von Bestellungen
Bearbeitung von Rückgaben und Umtauschanfragen
Bereitstellung des Kundendienstes
Verwaltung von Bestell- und Zahlungsunterlagen
Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten
Sicherstellung der Funktionsfähigkeit und Sicherheit unseres Online-Shops
Erkennung und Verhinderung missbräuchlicher oder betrügerischer Vorgänge
Verbesserung der Bedienbarkeit und Zuverlässigkeit unseres Online-Shops
Versand von Newslettern oder vergleichbaren Informationen, sofern Sie zuvor ausdrücklich eingewilligt haben

Personenbezogene Daten können, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, an geeignete Dienstleister weitergegeben werden. Dazu können insbesondere Zahlungsdienstleister, Transportdienstleister, Hosting- und technische Dienstleister sowie für die Abwicklung einer Bestellung erforderliche unterstützende Dienstleister gehören.

Eine Weitergabe erfolgt nur in dem Umfang, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Empfänger personenbezogener Daten müssen die Daten angemessen schützen und dürfen sie nur entsprechend dem vorgesehenen Verarbeitungszweck verwenden.

Eine Weitergabe zu anderen, mit dem ursprünglichen Zweck nicht vereinbaren Zwecken erfolgt nicht ohne eine hierfür erforderliche Rechtsgrundlage oder eine entsprechende Einwilligung.

4. Datenspeicherung und Cookies

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder solange entsprechende Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die jeweilige Speicherdauer richtet sich insbesondere nach der Art der Daten und dem Verarbeitungszweck:

Bestell- und Zahlungsdaten werden für die Bearbeitung der Bestellung sowie für erforderliche Nachweis- und Aufbewahrungszwecke gespeichert.
Lieferdaten werden verarbeitet, soweit dies für die Zustellung und die Bearbeitung damit verbundener Vorgänge erforderlich ist.
Daten zu Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen werden für die Bearbeitung und Dokumentation des jeweiligen Vorgangs gespeichert.
Daten aus Kundendienstanfragen werden gespeichert, solange sie für die Bearbeitung der Anfrage und gegebenenfalls für deren nachvollziehbare Dokumentation benötigt werden.
Daten, deren Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, werden grundsätzlich nur so lange für den entsprechenden Zweck verwendet, bis die Einwilligung widerrufen wird oder der Zweck entfällt, sofern keine andere zulässige Grundlage für eine weitere Speicherung besteht.

Nach Ablauf der erforderlichen Speicherdauer werden personenbezogene Daten gelöscht oder in einer Weise verarbeitet, durch die sie nicht mehr einer bestimmten Person zugeordnet werden können, sofern keine weitere zulässige Speicherung erforderlich ist.

Cookies können entweder nur vorübergehend oder für einen festgelegten Zeitraum gespeichert werden. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erhalten Sie vor der Aktivierung entsprechende Informationen und die Möglichkeit, Ihre Auswahl vorzunehmen.

Eine erteilte Cookie-Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft geändert oder widerrufen werden. Bereits rechtmäßig erfolgte Verarbeitungen bleiben davon unberührt.

5. Ihre Rechte hinsichtlich personenbezogener Daten

Sie haben im Rahmen der jeweils anwendbaren Voraussetzungen verschiedene Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten.

Dazu gehören insbesondere:

Auskunft: Sie können Informationen darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger personenbezogener Daten verlangen.
Vervollständigung: Sie können verlangen, dass unvollständige personenbezogene Daten ergänzt werden, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
Löschung: Sie können unter den entsprechenden Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Einschränkung der Verarbeitung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird.
Datenübertragbarkeit: Soweit die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.
Widerspruch: Sie können unter den entsprechenden Voraussetzungen der Verarbeitung personenbezogener Daten widersprechen.
Widerruf einer Einwilligung: Eine von Ihnen erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Beschwerde: Sie haben das Recht, sich an eine zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß erfolgt.

Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich über die am Ende dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten an uns wenden. Zur eindeutigen Zuordnung einer Anfrage können wir erforderliche Informationen anfordern, soweit dies zum Schutz Ihrer Daten notwendig ist.

6. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung und DSGVO-Richtlinie

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn für den jeweiligen Zweck eine zulässige Grundlage besteht.

Vertragserfüllung

Personenbezogene Daten werden verarbeitet, soweit dies erforderlich ist, um eine Bestellung entgegenzunehmen, einen Kaufvertrag abzuwickeln, Zahlungen zuzuordnen, Produkte zu versenden, Rückgaben und Erstattungen zu bearbeiten oder andere von Ihnen angeforderte Leistungen bereitzustellen.

Einwilligung

Soweit Sie ausdrücklich eingewilligt haben, können personenbezogene Daten für bestimmte Zwecke wie den Versand eines Newsletters oder für entsprechende Marketingmitteilungen verarbeitet werden.

Eine solche Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Gesetzliche Verpflichtungen

Personenbezogene Daten können verarbeitet und für den erforderlichen Zeitraum gespeichert werden, soweit dies zur Erfüllung verbindlicher steuerlicher, buchhalterischer, dokumentationsbezogener oder sonstiger regulatorischer Verpflichtungen erforderlich ist.

Berechtigte Interessen

Soweit erforderlich, können personenbezogene Daten zur Verbesserung der Zuverlässigkeit und Bedienbarkeit unseres Online-Shops, zur Gewährleistung der technischen Sicherheit sowie zur Erkennung und Verhinderung von Betrug oder Missbrauch verarbeitet werden.

Eine Verarbeitung auf dieser Grundlage erfolgt nur, soweit unsere berechtigten Interessen nicht durch Ihre Interessen, Grundrechte oder Grundfreiheiten überwogen werden.

Weitere Einzelheiten zu den Grundsätzen und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer DSGVO-Richtlinie.

7. Kontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen:

Kundendienst-Adresse: 161-5 HAZUKASHI SHIMIZUCHO, FUSHIMI-KU, KYOTO, PRÄFEKTUR KYOTO, 612-8485, JAPAN
Kundendienst-Telefon: +81 (802) 306 29 54
Kundendienst-E-Mail: concierge@havexdahome.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)